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国家旅游局元月22日紧急下发了《关于做好强降温降雪天气下旅游安全保障工作的通知》。就旅游行业做好强降温降雪天气防范应对、保障旅游交通和游览安全、加强信息服务和应急职守等方面工作进行了具体部署，提出了明确要求。
通知指出，近期，我国大部分地区出现入冬以来最大幅度的降温过程，部分地区出现大雪或暴雪，交通运输、生产生活受到严重影响。国务院应急办为此已经下发了《关于做好防范应对强降温降雪天气的通知》（国办发应急明电[2008]1号）。
通知要求，各地要高度重视强降温降雪天气防范应对工作。根据中国气象局的预报，这次强降温降雪天气还将持续一段时间，1月25日至27日，西北地区东部、华北南部、黄淮、江淮、青藏高原、西南地区东部、江南、华南等地自西向东还将出现一次较明显雨雪天气过程。对于此次强降温降雪天气，党中央、国务院十分关注，温家宝总理作出重要批示，提出要求，防止出现大的事故。由于此次降温降雪天气临近春运高峰和春节黄金周，出游的人数不断增多，旅游安全形势异常严峻。各级旅游部门和各旅游接待单位要高度重视，以对游客安全高度负责的精神，强化安全责任制，密切关注天气变化，及时采取有效措施，切实防范因天气影响造成人员伤亡等旅游安全事故。
通知要求，各级旅游部门要努力保障旅游交通和游览安全。要加强与交通、公安等部门的协作配合，加大对旅游用车的监管力度，狠抓各项安全措施的落实，做好除雪除冰防滑等工作，及时消除安全隐患，确保旅游运输安全；要加强对各旅游景区、尤其是滑雪场的安全监管，做好景区道路积雪的清扫、防滑，做好各项游览游乐和滑雪设施的安全检查和维护,制订停水停电、设备故障、游客受困等情况下的应急预案，做好遇险施救等各项应急准备工作，确保游客游览安全；要协助民航、铁路、交通等部门全力做好游客疏导工作，尽力减少恶劣天气对游客出行的不利影响；要加强导游人员的培训，在出现恶劣天气引发的突发事件后及时组织救援和疏导游客。
通知要求，各地要进一步加强信息服务和应急职守。各级旅游部门要加强与当地气象等部门的合作，在第一时间掌握天气变化信息，利用新闻媒体，以及游客集散场所的电子显示屏、公告栏等多种形式，做好对游客的出行提示，及时发布预警信息和简明防雪避雪办法，劝阻游人在恶劣天气情况下冒险出游。在收到灾害天气预测预警信息后，要及时通知并组织相关接待单位做好防灾避险工作。要进一步加强值班工作，落实24小时值班和领导带班制度，加强与相关部门的沟通协调和情况通报，密切关注天气变化和预警信息，确保通信联络畅通；一旦发生旅游突发事件，要及时报送地方政府和上级旅游部门，重大事件要及时向国务院总值班室报告。
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