清远旅游指南--最好的清远旅游门户

诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，投诉信应包括以下几部分： 一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。 二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 三、投诉的事实与理由。 四、...

交通意外保险 旅客意外伤害保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务，保险费已包含在票价之内，旅客在购买车 票、船票时，实际上就已经投了该险，其保费按票价的5%计算，每份保险的保险金额为2万元人民币，其中意外医疗事故金1万元，保险期限从检票进站或...

各旅行社的竞争也进入了白热化阶段。有关专家提醒游客，要想玩得尽兴放心，在出游前有必要对旅游合同仔细斟酌，不能轻易签署，因为这里面有很多玄机。 据介绍，一些不规范的旅行社钻旅游合同的空子，采用文字游戏，在旅游行程、航班、酒店、景点等合同约定内容上打擦边...

如何对待游客在旅游期间的财物失窃？国家旅游局《旅行社旅客旅游意外保险实施细则》对此规定是：旅客的个人物品在其个人照管或携带时丢失，保险公司不予赔 偿；如在饭店、交通工具内丢失的，须有该饭店、运输部门的保卫部门或有关公安局报案证明，有了以上证明，保险公...

国家旅游局旅游质监所：010-65275315 北京旅游质监所：010-65130828 天津旅游质监所：022-28359093 上海旅游质监所：021-64393615 重庆旅游质监所：023-63890134 河北旅游质监所：0311-5814239 山西旅游质监所：0351-4031616 吉林旅游质监所：0431-5653030 江苏旅游质监...

保险业内人士认为，一般游客出游应购买4种类型保险： 旅游救助保险这类保险是国内各保险公司普遍开办的险种，是保险公司与国际救援中心联合推出的，游客无论在国内外任何地方遭遇险情，都可拨打电话获得无偿救助。 旅客意外伤害保险这类保险主要为游客在乘坐交通工具出...