加拿大人出境旅游花费情况（单位：亿加元）

年份	2001	2002	2003	2004	2005	2006预计
到美国旅游花费	112	109	108	116	124	128
到海外旅游花费	73	75	80	92	99	106
出境旅游总花费	185	184	187	207	223	234

　　近六年加拿大人夏季（4－9月）到海外目的地休闲旅游的增长情况（单位：千人）

　　2、亚洲是加拿大海外出境旅游中增长最快的市场，中国内地已成为加拿大人出行到亚洲的第一大旅游目的地。
　 　据加拿大会议局统计，2005年加拿大人到亚洲旅游161万人次，同比增长34%。按入境人次排前6位的目的地分别是：中国大陆（43万，占加拿大到亚 洲旅游市场分额的25%以上）、中国香港（31万），日本（15万）、泰国（12万）、印度（11.8万）、韩国（7.9万）。2006年，在加拿大人赴 亚洲旅游市场中，中国大陆依然是第一大旅游目的地，2006年加拿大旅华人数比2005年继续增长16%以上，并有望突破50万人次大关。

目的地	月份期间	2005	2006	同比增长
中国大陆	1-10	352,729	409,800	16.2%
中国香港	1-10	244,105	264,572	8.6%
日本	1-7	88,169	88,706	0.6%
马来西亚	1-7	18,697	21,503	15.0%
菲律宾	1-10	54,672	60,271	10.2%
新加坡	1-10	60,471	66,356	9.7%
韩国	1-10	66,556	72,728	9.3%
越南	1-10	52,409	60,388	15.2%

　　3、从省区看，阿尔伯塔省异军突起，成为加出境旅游增长的新兴力量。
　 　加拿大的经济中心――安大略省仍然是出境游的最大市场，2006年1－9月出境总人数857万人次，同比增长5.2%；同期，能源大省阿尔伯塔省出境人 数120万人次，同比增长15.9%，成为加拿大出境旅游的重要增量。阿尔伯塔省是加拿大平均年龄最轻、受教育程度最高的省份，资源富集，可开采的油砂资 源达1750亿桶。随着全球原油价格上涨，该省吸引了大量国际投资和移民，使其成为加出境旅游市场中增长最快的省份，开发潜力巨大。

　　二、加拿大旅华市场情况
　　（一）总体情况
　　据统计，2006年1－11月，加拿大旅华人数达到45.6万人次，同比增长16.5%左右。在我16个主要旅华客源国中，加拿大旅华市场的增幅在前9个月始终位居第一位。预计全年加拿大旅华人数可达50万人次左右。
　　1、航空公司销售业绩显著增长。
　 　据我边境部门统计，2006年1－10月加拿大乘飞机入境中国的人数同比增长了19.9%，占增长人数的70%。据了解，今年国航、东航和加航销售业绩 普遍增长。国航预计全年温哥华－北京航线客票销售量比去年增长17%，平均客座率达85%。东航温哥华－上海航线客票销售量同比增长12%，平均客座率达 68%以上。加航4条中加航线预计全年同比增长8％左右，7、8、9、12四个月的旺季，三大航空公司的航班普遍爆满，形势看好。各航空公司预计明年的运 力还将有10%的增长。

	航线	每周班次	机型	预计 增长率	预计平均 客座率	旺季 客座率
国航	温哥华－北京	7	B763	17%	88%	100%
东航	温哥华－上海	5	A346	12%	68%	90-100%
加航	温哥华－北京 温哥华－上海 多伦多－北京 多伦多－上海	夏季24/ 冬季21	A343/B763	8%左右	65%左右	90%左右

　　
　　2、驻加使领馆的签证量比去年同期明显增加。
　　据了解，截至今年12月15日，我驻加使领馆 签发赴中国的签证比去年同期增长16％左右，赴华目的主要以旅游探亲和商务访问为主，两者各占80%和17％左右。按区域分，驻多伦多总领馆签证总量同比 增长17％；旅游探亲种类占总数的82%，商务访问种类占17%；渥太华大使馆签证总量预计全年增长15%；驻温哥华总领馆签证总量同比增长16％，旅游 探亲种类占65%以上，华人占75％左右；驻卡尔加里总领馆签证量比去年同期增长25％，华人和西人各占一半左右。
　　3、旅行商销售中国旅游产品业绩良好
　 　根据我办对30多家主要旅游批发商问卷调查，2006年中国旅游产品销售业绩普遍良好，平均增长10%左右，TOUR EAST、CHINAPAC、SILK HOLIDAYS等几家大批发商均有15%左右的增长，GOWAY、GLP的增长率甚至达到60%和80%。旅行商销售的团队、散客、机票占中国旅游产品 总量的比例分别为38%、13%、49%。旅行商对2007年的预订情况也表示满意，有一半的旅行商甚至认为，其业务将在2007年取得大幅增长，达到历 史新高。
　　4、旅华产品的特点和趋势
　　——在旅行商2006年销售和2007年将重点推出的中国旅游产品中，最受加拿大西人欢迎的线 路仍然是传统中长线的观光产品，京、西、沪、桂经典城市加长江三峡，或者经典城市加华东（苏州、黄山），平均在华停留13天左右，这两条线路组合基本是每 个旅行商必卖之产品。此外，中西部旅游线路，如云南、丝绸之路、西藏、四川、张家界等日益得到青睐，特别是丝路和西藏产品的热度上升比较明显。
　　——针对加拿大华人的产品日益呈现多样化，江南水乡游、中华美食游、七大古都游、寻根祭祖游等受到不同层次华人的欢迎，另有旅行社还增加了北京、上海等一地多天深度游，以满足不愿走马观花的客人的需要。
　　——旅行商普遍反映今年团队规模缩小，散客量增加明显，有些增长70%以上。散客有第二次、第三次去中国的，也有不少是第一次到中国旅游的。
　　——由于中国产品地接价格和航空公司燃油税的提高，为节约交通成本，从去年开始有许多加拿大人转道美国，乘坐价格有优势的美国大陆或联合等航空公司的班机赴华旅游，也有乘坐国泰航空、日航、大韩航空，经香港、东京、汉城转赴中国内地。
　　——在旅行商的产品中，出现了中国－越南、中国－印度和中国－俄罗斯等联线旅游组合，产品类型和组合更加丰富。
　　5、旅行商对加大中国旅游广告宣传的建议
　 　针对明年的旅华市场，旅行商普遍希望加大中国旅游广告宣传。广告宣传对加拿大公众和业界都具有重要影响力。一方面希望加大对中国整体旅游形象的宣传，另 一方面希望加大对主要中国旅游产品的宣传，比如市场对西藏、新长江三峡、丝绸之路等产品有需要，但信息不足，需加大广告力度。建议针对不同层次的公众，充 分利用电视、网络、户外广告、杂志媒体、广播等多种媒体，开展综合广告宣传。比如针对年家庭收入超过7.5万加元的中产阶级和出行频繁的公司职员，可利用 ctv.ca、cbc.ca、canada.com等大门户网站进行网络营销，开发商务会奖旅游的潜力。
　　（二）推动加拿大旅华市场不断增长的原因分析
　　1、中国作为世界旅游目的地的国际知名度日益提升。
　 　近年来，中国政通人和，经济发展迅速，国际地位不断提高。2008年北京奥运会、2010年上海世博会等一系列重大国际活动将在中国举办，使中国日益成 为世界焦点。我国旅游业蓬勃发展，旅游基础设施不断改善，旅游产品日益丰富，世界旅游组织多次预测到2020年中国将成为世界第一大旅游接待国，这些都使 中国作为世界旅游目的地的知名度大大提高。
　　2、中加两国长期友好，在经贸、文化等方面的合作交往日益密切。
　　尽管加拿大保守党新政 府上台后，两国政治交往有所弱化，但两国在经贸等方面的合作越来越多。比如：加拿大GE公司和Monenco公司参与三峡工程水电设备制造和管理系统建 设；加拿大最大的电讯公司北电网络参与青藏铁路网络通讯系统建设；加拿大庞巴迪宇航公司与青岛四方合作生产青藏铁路专用列车，今年3月庞巴迪又承接了价值 4500万美元的北京市区到首都机场28公里快速轻轨工程。截至2006年9月底，加方在华投资项目9537个，合同协议投资额184.6亿美元，实际投 入53.2亿美元。中国在加直接投资1.2亿美元，涉及资源开发、科技文化交流、交通运输等行业。据中国海关统计，2005年，中加双边贸易额为 191.7亿美元，同比增长23.5％。2006年1－10月，中加双边贸易额达190.4亿美元，同比增长20.4%。中国是加拿大仅次于美国的第二大 贸易伙伴，加拿大是中国第十大贸易伙伴。加拿大到中国进行商务考察、文化交流的活动越来越多。
　　3、中加两国民航运力不断增加，交往日益便利。
　 　今年6月，加拿大航空公司继去年开通多伦多至北京的直飞航线后，又开通多伦多至上海每周3班的直飞航线，并将多伦多至北京航线从每周4班增加至每周7 班。加航冬季多伦多至上海暂时停运，明年4月恢复后将从每周3班增加至每周7班，并计划增加温哥华至广州航线，届时中加之间将达到每周40个航班以上，运 力提高30%左右。此后，加拿大东部的游客到中国旅游，可以实现不转机、不走回头路的目标，节约了成本和时间，等于从地理上拉近了加东地区和中国的距离。
　　4、加拿大媒体日益关注中国，对中国社会经济发展的正面报道越来越多。
　 　据我办收集，2006年加拿大环球邮报、多伦多星报、加拿大旅游新闻、星岛日报等媒体报道中国多达70次以上，内容比较集中在中国经济发展、旅游资源和 文化交流等方面。例如今年1月加拿大广播公司播出4集新闻纪录片《中国的崛起》，10月加拿大探索频道推出“中国主题周”，连续8天播出《探索频道到中 国》专题节目，这两部系列片都报道了中国蓬勃发展的经济、文化、旅游、体育、交通、航天技术等诸多题材，且评价比较客观，向加拿大人展示了中国改革开放以 来所取得的巨大成就，也提出了中国面临的人口、环境等一系列严峻挑战，引起了加拿大社会各界的广泛关注。此外，加拿大媒体还多次报道了渥太华中国旅游图片 展、北京奥运、上海新貌和丝绸之路、陕西美食、云南丽江、桂林阳朔、青藏铁路等丰富的中国西部旅游资源，以及多伦多“中国彩灯节”、多伦多“同一首歌”演 唱会、中国电影《夜宴》亮相多伦多国际电影节等有影响力的文化交流活动。这些活动和报道对公众具有良好的渗透作用，不仅可以提升中国国家形象，也是促进加 旅华市场发展的潜在推动力。
　　5、加拿大经济的持续增长，促进了来华旅游市场的不断增长。
　　加元的不断升值，有效刺激了消费，推动了加拿大出境旅游的快速发展。根据出境旅游目的地的资源富集程度、消费水平高低等性价比，许多加拿大人认为赴中国旅游比赴日本、韩国等地更有超值收获。
　　6、移民加拿大的华人日益增多，加籍华裔回国探亲观光的人数逐年增长。
截至2005年底，全加拿大共有华侨华人135万人，其中多伦多地区55万、温哥华40万、卡尔加里20万。随着移民不断增加，加籍华人回国探亲旅游也呈不断增长趋势。

　　三、旅华市场总体判断
　　如前分析，加拿大旅行商和航空公司对2007年中国产品的销售都持乐观态度，在加 元继续保持强势、中国经济持续增长、社会稳定的基础上，加拿大旅华市场的前景是十分看好的。但由于存在全球油价上涨、交通成本增加、国内主要城市酒店价格 上涨、亚洲其他旅游目的地促销力度加大等不利因素，旅华市场也面临着中国旅游产品成本加大、被周边国家分流客源的风险。因此，根据目前情况，预计加拿大旅 华市场2007年可保持10%左右的增长，达到55万人次左右。

　　四、对今后宣传促销工作的建议
　　1、研究确立中国旅游的整体形象。
　　我们在海外的旅游宣传促 销，首要的任务是中国旅游整体形象的宣传。确立统一鲜明的国家整体形象，有利于在全球市场上准确定位，形成持久的宣传战略，长期贯彻，深入人心（比如： “马来西亚—亚洲魅力所在”；“中国香港—动感之都”）。可请国际上专业的形象策划机构在调研“外国人心目中的中国”的基础上，结合中国实际，确立中国旅 游的整体形象（比如：“中国——文明国度、友善之邦” 、“和谐中国、和美生活”、“感受中国、享受生活”），以多种形式在电视、网络、报纸杂志、户外广告上广泛宣传。在此基础上，再根据不同市场、不同产品的 需要制定二级宣传促销主题（如北京奥运、中国的世界遗产等），以配合整体形象，形成系统，强化促销效果。
　　2、加大网络旅游宣传促销力度。
　 　在当前的信息化社会，网络的作用日益重要。据加拿大会议局调查统计，2005年，55％的加拿大人通过互联网来了解旅游信息、制定出游计划，30％的加 拿大人直接在网上预订、购买旅游产品。而2006年夏季加拿大人网上制定出游计划和购买旅游产品的比例分别提高到80％和46％。因此，加大网络旅游宣传 促销力度已迫在眉睫。加拿大许多旅行商也建议我们把《中国旅游旅行商手册》制成电子版，放在网上，以方便查询和应用。今年11月，我局在上海国际旅交会上 正式宣布启用www.china.travel新 域名，成为继加拿大之后国际上第二个使用“.travel”的国家旅游机构。目前，全球最大在线旅游网站Expedia、德国TUI旅游集团、美国迪斯尼 集团、万豪国际酒店集团、嘉年华游轮集团等众多国际著名的旅游大企业都已注册“.travel”新域名，并开始加大网络旅游宣传。因此，建议以我局启用www.china.travel新域名为契机，通过建立完善的“中国旅游目的地营销系统”，利用先进的网络营销技术，加强在海外市场上的推广应用，为今后的宣传促销中发挥重要作用。
（作者：单钢新　单位：中国旅游驻加拿大办事处）